играл на телефоне батарейка вышла из строя купил новый не могу востановить игру на новом телефоне пробовал по почте зайти он написал что нужно создать псевдоним создал он привязал его к новому телефону все достижения которые на новом телефоне привязал к этому псевдониму и почте. не могу восстановить достижения на новом телефоне.как можно это сделать